onsdag den 23. oktober 2013

Skandiaweb leverer nu også webshops i responsive web design!

Vi har i Skandiaweb opgraderet vores webshopløsninger i Magento, så de er klar til det mobile marked. Vigtigt for os, men vigtigst for alle vores kunder!

Hvad er et responsive web design?

En hjemmeside, eller en webshop, lavet i responsive web design (RWD) tilpasser sig automatisk den enhed der besøger den. Det vil sige, at kommer dine kunder fra en almindelig pc ser din hjemmeside ud som normalt, men kommer besøget fra en mobiltelefon, vil en anden version af din hjemmeside ”overtage” og tilpasse sig automatisk til enheden. Teksten bliver større, billederne tilpasser sig automatisk og menustrukturen ændrer sig… Alt sammen for at gøre det nemmere for de brugere der browser efter produkter, artikler, nyheder eller andet fra eksempelvis en smartphone.

Og mobiltendensen stiger hvert år…

For at imødekomme den konstant stigende brugeradfærd der kommer fra mobile enheder, har vi i Skandiaweb nu opgraderet vores webshopløsninger til såkaldte responsive webshops. Produktet hedder Pro shop plus og er en mulighed for dig, der gerne vil kunne sælge dine produkter til eksempelvis de kunder der tilgår din hjemmeside fra en mobil telefon, eller en tablet. Ifølge Danmarks statistik tilgik næsten 70 % af Danskerne, i alderen 16-59 år, i gennemsnit, internettet via mobiltelefon i 2012. En tendens vi som webbureau, ikke kan se bort fra og af den grund har vi opdateret vore shopløsninger til en responsive version.

Kilde: Dansk statistik

Så hvorfor skal man så investere i en ny webshop?

Det er klart at man ikke kan lade stå til, set i lyset af de seneste statistikker, og vente længere med at få opgraderet sin webshop. Det gælder om at gøre det nu, så du ikke falder ud af konkurrencen og lader de andre tage markedet for næsen af dig. For hver dag der går, hvor dine konkurrenter vinder transaktionerne fordi deres webshops virker bedre, mister du penge og omsætning. Hvis du samtidig lever af den omsætning der kommer udelukkende fra din shop bør du sadle om nu, inden det er for sent.

Webshop potentialet stiger hvert år og i dag handler ca. 3,3 millioner Danskere på nettet. Det er et tal der bør tages alvorligt og det er samtidig også en indikation af hvor stort potentialet er. Derfor bør du få opgraderet, eller udviklet en mobil version af din webshop, eller få en responsive version af samme.

Det er ikke alle der køber noget… meeen…

Det er ikke alle besøgende der køber noget fra sin mobiltelefon eller tablet ved det første besøg, men det er indledningsvist også lige meget. Det vigtige er at give dine kunder en god oplevelse ved første besøg. Det kan intensivere antallet af konverteringer der kommer i 2. led… også kaldet assisterede konverteringer. En assisteret konvertering er et besøg der ved første besøg ikke resulterer i en transaktion, men først i 2. eller 3. led ender med at konvertere til en handel.

Derfor er en webshop vigtig at optimere. Har du ikke en webshop der er klar til de besøg der kommer fra mobile enheder kan du efterlade et dårligt indtryk, der efterfølgende resulterer i, at kunderne ikke husker din butik og derfor ikke vender tilbage når de er klar til at handle.

Det er billigt at komme i gang… Slå til nu!

Priserne i Skandiaweb starter fra 11.999,- om året og kan på kort eller længere sigt redde din omsætning fremadrettet. Vores proshop bliver bygget i det anmelderroste system Magento og indeholder responsive web design, lancering, hjælp til betalingsløsning, opsætning af 10 produkter, gratis support og en kort bindingsperiode. Det er alt du har brug for til at komme i gang.

Så ring til os på 44 52 19 00 eller skriv til os på info@skandiaweb.dk for at høre mere.

mandag den 24. juni 2013

Google AdWords er alt for dyrt! – og så virker det bare ikke…


Dette er en klassisk fejltagelse, der rammer utrolig mange annoncører, der ikke ved hvad en rigtig annoncering kan betyde for sin egen virksomhed…

I mange år har jeg produceret, optimeret og lanceret Google AdWords kampagner og sidder i dag som rådgiver hos Skandiaweb. Når jeg skal producere AdWords for en ny kunde bliver jeg, i 8 ud af 10 tilfælde, mødt med en holdning der lyder på, at Google AdWords er alt for dyrt og at det slet ikke virker. Det har undret mig og gør det til stadighed den dag i dag. For når jeg kigger mig omkring efter alternative annonceringsmuligheder, finder jeg bare ikke en billigere løsning. Det er naturligvis nemt nok for mig at sige, når jeg har den erfaring jeg nu engang har, men jeg bliver nødt til at understrege, at Google AdWords er en mulighed for dig der er online, hvor du selv bestemmer prisen… Nedenstående er kun hvad mine betragtninger og erfaringer har vist mig og er altså ikke noget Google har beskrevet eller defineret.

Så lad os tale om prisen…

Prisen pr. klik er meget forskellig fra branche til branche og grundlaget for den endelige CPC (cost per click) bunder naturligvis i den konkurrence der nu engang er på Google. Sælger du eksempelvis, som en foredragsholder, en revisor eller en advokat gør det, konsulent eller rådgivningsydelser, ja så er klikprisen meget høj, specielt i København. Hvis man derimod sælger tennissokker og konkurrencen er ligeså høj, ja så er klikprisen en helt anden. Hvorfor er den så det? Er der måske nogen der vil spørge... og det er et godt spørgsmål.

Tennissokker og advokater er som agurker og tomater.

Det er den, fordi Google er nødt til at sætte klikpriserne i forhold til den mulige indtjening der måtte være på et givent produkt. Investeringsafkastet er nemlig ikke lige så højt når man sælger tennissokker online, som når man får et årsregnskab som revisor eller en storentreprise sag som advokat… og det ved Google alt om. Google er nødt til at gøre det på denne måde, ellers ville deres produkt ikke virke… Tænk engang hvis klikprisen på kombinationen ”tennissokker online” var 37,95,- så ville anvendelsen af Google AdWords slet ingen mening give, med mindre man kunne sælge 1 par sokker for 150,- på sin webshop.

Alt er relativt…

Derfor er spørgsmålet om prisen på Google AdWords altid svær at svare på… Alt er nemlig relativt i denne forbindelse. For at svare bare lidt på spørgsmålet om prisen, plejer jeg altid at sætte det op imod den mulige indtjening der måtte ligge i, at et klik går hen og bliver til ”det rigtige besøg”. Hvis du er foredragsholder og har en listepris på 20.000,- plus moms for et af dine foredrag, ja så har du måske ikke så meget imod, at den rigtige besøgende kostede dig 20,-, hvorimod webshoppen med tennissokker ville gå nedenom og hjem for samme klikpris.

Google AdWords giver dig muligheden for selv at bestemme!

Når nu vi ved, at Google måske er en anelse udspekuleret, hvad angår klikpriserne, så skal ret også være ret. For når dine annoncer er sat ordentligt op og din kampagne er klar til lancering på verdens største søgemaskine, ja så får du faktisk valget, inden lancering, til selv at vælge din strategi herfra. Overordnet (og en kende omformuleret) vil Google egentlig bare gerne vide om du vil have en høj placering eller mange kliks. Du kan helt selv bestemme hvilken strategi du vil benytte dig af, dog skal du bare vide, at hvis du går efter den høje placering, så vil Google også hæve klikprisen. Hvis du derimod beder Google om at investere for dig og frasige dig den høje placering, ja så har du alle muligheder for at få mange besøg, for en lavere CPC.

Hvorfor virker det så ikke?

Ja, se det er jo også et godt spørgsmål… men svaret ligger egentlig meget godt beskrevet ovenfor. De annoncører der mærker at annonceringen ikke virker, det er også dem der ikke ved hvordan man sætter sin annonceringsstrategi ordentligt op. Det kan eksempelvis være advokaten der ikke vil betale mere end 4 kr. pr klik for kombinationen ”Advokat København” og samtidig forventer en side 1 placering. Her er forholdet imellem konkurrence, investeringsafkast og bud strategi helt ude af proportioner. Samtidig kan annoncøren være online med en hjemmeside, der slet ikke henvender sig til det besøg der til sidst finder frem til forretningen. Denne advokat får typisk oplevelsen af, at have brugt uendelig meget tid på at opsætte sin kampagne og samtidig ikke få noget som helst ud af det… og det er derfor det ikke virker!

Investér nu ordentligt, i stedet for at være så nærig!

Så for at komme ordentligt i gang med dine annoncer og for at få det hele til at gå op i en højere enhed, så sæt dig ind i hvad det koster, inden du går i gang. Det nytter nemlig ikke noget at starte en Google AdWords kampagne op ”fordi du har hørt fra en i familien sige, at klikpriserne er nede på 4 kr.!”… Det er jo ikke sikkert I handler i samme branche, eller går efter det samme mål.

Hvilke alternativer er der så for annoncering?

Der er rigtig mange alternativer, både offline og online, jeg er bare ikke enig i, at de er billigere eller bedre. Hvis man skal sætte online markedsføring op imod mange andre muligheder for at annoncere for sin virksomheds ydelser, kan man gøre det på følgende måde:

  1. Tryk 10.000 flyers og få dem postomdelt, eller få dem delt ud på det lokale torv.
  2. Kontakt et reklamebureau og få dem til at beskrive din virksomhed med et flot grafisk udtryk. Indryk herefter din nye reklame i det lokale blad, eller i avisen.
  3. Ansæt en sælger, på fuld tid, til at ringe mulige og umulige kunder eller leads op, for at skaffe dig kontakten til nye kunder.
  4. Få et banner på bussen.

Du kan selv overveje prislejet på ovenstående eksempler og så sammenligne det med online markedsføring gennem Google AdWords. Alle ovenstående eksempler er gode muligheder for at eksponere din virksomhed på, men giver dig ikke rigtig et overblik over hvad du så reelt har fået ud af det. Du ved heller ikke hvem du henvender dig til, eller om modtageren overhovedet er interesseret i din virksomheds ydelser eller produkter.

Google AdWords er billigt…

… fordi her har du et scenarie hvor en person søger efter dit produkt, eller din ydelse, så interessen er allerede vundet. Vælger den søgende ikke at klikke på din annonce, så har du lige vundet en gratis visning af din virksomheds ydelser på verdens største søgemaskine… det er billig reklame! Vælger den besøgende derimod at klikke på din annonce, ja så betaler du kun for det - og du har nu en potentiel kunde med interessen intakt inde i din butik. Vælger den besøgende så også at henvende sig for at spørge ind til dine produkter, så begynder det for alvor at blive en god forretning, for så har du kun betalt 20 DKK for at få en mulig ny kunde. Eksempelvis har min sidste erfaring fra en foredragsholder, på 30 dage, opnået 100 klik på søgningen ”foredragsholder” for 2.800,-… Det er jo ikke mange besøg, men annoncen er samtidig blev vist 3.683 gange øverst på side 1!

Omregnet 28,- pr. besøg og 1,3,- pr visning.

Så nej, Google AdWords er ikke for dyrt - det skal bare gøres ordentligt!

torsdag den 13. juni 2013

Hvorfor er der ikke flere webshop ejere der tænker sig om?


Skandiaweb webshop

Vi har i Skandiaweb nu igennem de sidste 3 måneder kørt webshops i eget regi – og jeg er kommet frem til et par ganske overraskende punkter som jeg gerne deler.

Så brug dog de sociale medier!

Der er rigtig mange webshop ejere, som ikke benytter sig af sociale medier – her tænker jeg især på Facebook, som bare i Danmark har i omegnen af 3 mio. brugere. Altså 3 mio. mennesker der sidder helt afslappet foran skærmen, med alle kanaler åbne – klar til at modtage e-købmandens budskab. Her synes jeg at det virker fjollet, ikke at gøre sig bemærket, når man nu har en virksomhed der kan dække et behov – eksisterende eller skabt – med det samme.

Og kan dine kunder overhovedet finde produktet?

Når man så rent faktisk begynder at bruge Facebook, eller andre sociale medier – så henvis dog for guds skyld direkte til et produkt eller en kategori, i stedet for din webshops forside. Hvor mange mennesker vælger kun at kigge ind i en butik fra hovedindgangen og så allerede der tage beslutningen? Gør det samme på din webshop! – Link til dine produkter. Således har du allerede sparet en potentiel kunde for 2 eller flere kliks – og er derved et skridt nærmere at kunne sælge varen.

Følg med i dine kunders adfærd – Hvor har du fundet os henne?

Der er ganske mange webshops der ikke har tilknyttet en Google Analytics sporing. Det er sgu fjollet – og svarer til at en butiksejer aldrig kigger rundt i sin fysiske forretning efter forbedringer, nye produkter mm, og på det spæde grundlag, vurderer kvaliteten af sin egen forretning. Gode og meget typisk anvendte spørgsmål kunne være: ”Hvordan fandt du frem til min shop?” (Trafikkilder) – ”kan du lide indretningen?” (Generel afvisnings procent eller enkeltside besøg)– ”leder du efter noget?” (Antal sider pr besøg). Alle sammen spørgsmål du helt automatisk ville have spurgt dine kunder om i en fysisk butik alligevel.

… Og hold så fast på dine eksisterende kunder!

Der er ganske mange webshops som ikke benytter sig af at udsende nyhedsbreve. Nyhedsbreve er ubetinget den nemmeste og billigste måde at markedsføre sin webshop på og giver dig muligheden for at gøre opmærksom på din butik til dem der allerede kender den. Magento har et lidt ustabilt indbygget system til dette – men langt de fleste bruger Mailchimp, med en integration til Magento – således at nyhedsbrevs modtagere der tegner sig op i webshoppen, automatisk overføres til en eller flere modtagergrupper i Mailchimp.

Må jeg godt få lov til at betale for det her??

Der findes stadig alt for mange shops som kun tilbyder betaling via ePay Light (Dankort og eDankort) – dette afskærer en stor del af befolkningen fra at kunne handle… eller betale. Her tænkes der primært på Visa Electron (typisk unge forbrugere) og Mastercard (meget udbredt, og ofte anvendt sidst på måneden pga. lang betalingsfrist). Med tilknytningen af flere betalings muligheder giver du også dine kunder flere muligheder for at kunne betale… hvilket jo i virkeligheden er det, det hele handler om!

Ovenstående er punkter der relativt nemt kan rettes, og det er mig ubegribeligt at der ikke er flere der samler op på disse ting. Skandiaweb stiller for dig som kunde, en service til rådighed, som meget nemt kan rette op på ovenstående uhensigtsmæssigheder.

Gør det nu- og hvis du er i tvivl så ring til os – vi sidder klar ved telefonen J

torsdag den 30. maj 2013

Google bestemmer over 43 % af omsætningen i Danmark!




Det er skræmmende at følge de nyeste trends i danskernes adfærd på internettet. De seneste tal viser at 43 % af alle danskere, der laver et køb offline eller online bruger søgemaskinerne (skriver Google) til at få informationer om produktet eller ydelsen, inden de lægger pengene på bordet.  Tallene for online køb er rent faktisk næsten dobbelte så høje.

Det stiller krav til kommunikationen.

Med de tal er der ingen tvivl om at den rigtige online strategi i dag, kan være forskellen på liv og død for både store og små erhvervs drivende.
Min oplevelse er, at selv dygtige forretningsfolk nogle gange ikke kan lægge 2 og 2 sammen, bare fordi tingene lige pludselig sker på en computer i stedet for i en fysisk butik. Principielt skal man jo gøre det samme på sin hjemmeside som man skal i en forretning.

Sørg for ingen er i tvivl om hvem du er og hvad dit koncept er … Hvem er du?

Findes der en håndværker der ikke har sat et skilt på døren så man kan finde dem?

Få det produkt i fokus du tjener flest penge på… Hvad kan du?

Hvorfor er der så mange på nettet der kommunikerer at de kan alt, i stedet for at gå efter de rigtige kunder?

Sørg for at sætte prismærkater på dine produkter… Hvad koster du?

Hvorfor er der så mange der ikke vil have priser eller priseksempler på deres hjemmeside?

Forbrugerne hader det og det koster mange virksomheder dyrt, ikke at kommunikere en form for pris på sin hjemmeside. Så kravene til en hjemmeside er ikke større end det man gør i den virkelige verden. Man skal mange gange bruge en grafiker til at hjælpe en til en optimal løsning, men det skal man jo også hvis man skal have en annonce i avisen.

Markedsføring er nøglen til vækst.

Så når din forretning / hjemmeside er på plads så skal du være bevidst om, at den ingen værdi har før der er mennesker i butikken.

Hvorfor er der så få der forstår det på nettet… hvorimod alle forstår det i en fysisk butik?

Så vær bevidst om at hvis du ikke vil markedsføre din hjemmeside, så lad være med at bruge en eneste krone på at få den lavet. Omvendt er du en af dem der forstår, at det koster 1 krone at tjene 2 så kommer her mine bedste erfaringer:

  • Google Places: Det er det første man gør for at få trafik (det er billigt / gratis)
  • Søgemaskineoptimering (SEO):Vælg en SEO leverandør der kan dokumentere sit produkt!Dvs. du skal have en rapport hvad det er de laver, også selv om du ikke forstår det hele. Er man ikke på side 1 så er det tit spild af penge. Du skal være bevidst om, hvad en ny kunde er værd for dig, så ved du også hvad det må koste.
  • AdWords: Hvis du ikke ved hvad du laver, kan det her være RIGTIG dyrt.Selv for en der ved hvad hun laver, kan der være store besparelser og markante forbedrede resultater ved at få hjælp til de kampagner man skal lave.Med AdWords er min bedste vurdering; køb dig til ekspertise, det betaler sig.
Alle pile peger på, at de 43 % som Google bestemmer hvor havner i dag, vil i løbet af få år
runde 50 %. Så man kan lige så godt forholde sig til det nu, som i morgen, at din hjemmeside / webshop kommer til at præge din succes i de kommende år. Så nettet er lige som dit regnskab, det er noget du skal forholde dig til. Det er grunden til de fleste bruger en revisor i dag og det er af samme grund, at mange vil vælge nogen til at rådgive sig til succes på nettet - og det kan godt betale sig.